Старые техники продаж не эффективны как раньше, ваши продавцы не обеспечивают желаемый результат? Развитие практических навыков активных продаж — это то, что необходимо вашим менеджерам по продажам. Современный рынок требует новых знаний и методик продаж. Активное развитие Интернет-торговли, агрессивная конкуренция, ускорение бизнес-процессов — это реалии сегодняшнего дня, которые непосредственно влияют […]

Вы еще задаете вопрос зачем банку блог? Ведение блога в бизнесе стало неотъемлемой функцией современных коммуникаций. Блог — связующее звено между компанией и клиентами. Блог является доступным инструментом налаживания дружественных и доверительных взаимоотношений между компанией и обществом. С помощью блога вы можете информировать всех выгодополучателей о новостях компании, наладить двусторонние […]

Удержание и привлечение клиентов – современные информационные системы лояльности Как удержать и привлечь новых клиентов? Как из покупателя сделать постоянного клиента, защитника ваших интересов и вашего бренда – лояльные покупатели всегда на вашей стороне. Пластиковые карточки скидки морально устарели – клиенты хотят больше скидок, а компании терпят убытки. Повышение продаж […]

Современные маркетинговые решения и эффективные инструменты продаж. ЧТО РАБОТАЕТ В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГЕ? КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ? Вам постоянно поступают предложения и звонки от рекламных агентств, SEO компаний, бизнес консультантов, отделов рекламы журналов и телевидения. Каждый заявляет, что он ваше спасение в бурном океане экономики. Вам необходимо научится определять, кто ваш «спасательный […]

Как организовать и провести накопительную акцию лояльности?   Мы имеем опыт организации масштабных акций лольности, от идеи до оценки результатов, розничных торговых сетях. Накопительные акции лояльности чрезвычайно популярны. Клиенты собирают марки и вклеивают в буклеты. Мы знаем, как заработать миллионы долларов на таких акциях, у нас есть опыт, мы организовывали […]

Как привлечь новых и удержать существующих клиентов? Удержание существующих клиентов обходится дешевле привлечения новых. Поэтому построение современной системы лояльности имеет первостепенное значение. Информационные системы лояльности позволяют не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых. Узнайте, как работают системы лояльности на наших тренингах. Старые скидочные карточки не работают! Что делать? […]

«Какой у Вас бюджет на продвижение?» — самый глупый вопрос который может задать рекламное агентство К сожалению, собственники бизнеса часто слышать именно этот вопрос, а не помощь в эффективном и экономичном способе продвижения товаров в розничных сетях. Причина проста — разница в интересах у рекламного агентства и собственника бизнеса. Рекламное […]

Основы профессионального отбора кандидатов на вакантные должности Мастер класс демонстрирует новые принципы профессионального отбора персонала, акцентирует внимание на необходимости кардинальных изменений в процессе собеседований. Раскрывает секреты методики отбора стрессоустойчивых кандидатов. Методы и инструменты эффективной оценки персонала. Сегодня коммерческие и государственные компании переживают естественный период спада, который неизменно ведет, с одной стороны, к сокращению […]

Основа мотивационного климата и формирования сильной управленческой команды Обзор программы семинара Что такое корпоративная культура? Модели корпоративной культуры КК организации – основной инструмент мотивации vs управления. Сильная и слабая КК, основные признаки. Ориентация на клиента – основа сильной КК Качество корпоративной культуры КК: как определить модель будущего и отказаться от […]

Мотивация и стимулирование. Программа семинара-тренинга (проект) День 1 Модуль 1: Мотивация человека Что такое мотивация? Кто вы есть и чего Вы хотите? Ограничения в убеждениях Как противостоять негативным убеждениям Образцы успеха Ловушки мышления Колесо мотивации: развитие способностей и навыков Ваш план успеха. Case study  Модуль 2: Убеждения и цели О необходимости […]

 В основе переговоров лежит КОНФЛИКТ интересов Виды переговоров: двусторонние (когда стороны не обязаны прийти к соглашению) двусторонние (когда стороны обязаны прийти к соглашению) многосторонние (когда в переговорах принимают участие 3 и более сторон и каждая ведет переговоры отдельно) многосторонние (когда стороны ведут переговоры одновременно)  Ситуации, когда уместно вести переговоры: когда […]

Как стать эффективным менеджером? Целевая аудитория: выпускники факультетов банковского дела Продолжительность: 8 часов Цели: Раскрыть особенности банка как организации по сравнению с с другой коммерческой структурой Раскрыть основные навыки успешного менеджера и их применение в банковской структуре. Составить индивидуальный план развития менеджерских навыков. Обзор программы  Вводный модуль Банк и коммерческое […]

Мастерская HR менеджера   Система оценки персонала как инструмент мотивации   Авторская программа Натальи Калининой   Продолжительность программы – 8 часов   Целевая аудитория: руководители HR служб банков, менеджеры по персоналу, руководители отделов, HR подразделений и все, кто заинтересован в реализации системного подхода в практику управления человеческими ресурсами. В основе […]

Обзор программы тренинга 1.    Подготовка к интервью: Поиск работы – теперь это ваша работа! Формулировка личного видения, целей и ожиданий по отношению к работе. Составление личностно — профессионального профиля. Оценка своей компетентности по профилю. Что необходимо знать перед тем, как идти на интервью. 2. Составление резюме и сопроводительного письма: CV […]

HR — разработка и реализация политик и процедур в системе управления человеческими ресурсами современного Продолжительность программы – 16 часов Целевая  аудитория: руководители служб управления человеческими ресурсами, менеджеры по персоналу, руководители структурных подразделений и все, кто заинтересован в реализации системного подхода в управлении человеческими ресурсами. В основе программы — многолетний успешный […]

Управление человеческими ресурсами в условиях изменений Продолжительность программы – 16 часов. Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего уровня управления, руководители служб управления человеческими ресурсами и все, кто заинтересован в понимании природы, причин  и смысла изменений, системного подхода к реализации изменений и управлении человеческими ресурсами в новых рыночных условиях. В результате […]

Как выглядит банк с точки зрения клиента?   Банк для клиента — это то, что он видит. Клиента не волнует, как Вы разрабатываете линейку продуктов или обучаете персонал. Клиенту важно получить услуги быстро с минимальными затратами времени и сил.   Важно формирование у клиента удовлетворенности сервисом, понимания развития событий в […]